Vuelo seguro y flexible
Reserva ahora con Vuelo Seguro y Flexible, y tendrás flexibilidad frente a imprevistos COVID incluida
Reserva ahora sin preocupaciones sabiendo que podrás modificar sin coste la fecha de tus vuelos u obtener el reembolso a través de un bono canjeable por billetes y servicios en la web de Iberia si te ves afectado por cualquiera de las siguientes circunstancias dentro de los 15 días previos a tu fecha de vuelo:
- Se establecen prohibiciones de entrada decretadas en tu lugar de destino.
- Te ves afectado por medidas sobrevenidas de confinamiento o cuarentena obligatorias en tu lugar de destino que no puedan evitarse con un certificado negativo de test covid realizado poco antes de viajar.
- Te ves sujeto a obligación de confinamiento o cuarentena en tu lugar de origen de forma sobrevenida (confinamiento decretado en tu región, provincia, municipio o zona hospitalaria; resultado de test COVID19 positivo de un conviviente tuyo…).
- Das tú mismo positivo en COVID19.
- Tu cita para la vacuna coincide con las fechas de tus vuelos.
En los dos primeros casos, basta con que lo solicites a través de nuestra página web [en el área de gestión de tu reserva] antes del cierre de facturación del vuelo en el que no vas a poder viajar.
Si tu situación está contemplada en los dos últimos supuestos, deberás enviarnos un correo electrónico a salud@iberia.es indicando en el asunto: Salud + localizador de reserva + la opción elegida de “cambio” o de “bono”.
Adjunta en el correo un comprobante que acredite el motivo por el cual no puedes viajar para que podamos autorizarlo. Cualquiera de estos tres documentos son válidos:
- Justificante o certificado médico.
- Justificante o certificado de las autoridades.
- Declaración Jurada con lugar, fecha y firma, exponiendo los motivos por los cuales no puedes viajar.
Podrás utilizar el importe de tus billetes durante los siguientes 14 meses, incluso si tu billete no tiene opción de reembolso o cambio. Esta opción te permitirá utilizar el importe como si fuera efectivo, para uno o varios vuelos, a cualquier destino y para las personas que desees, hasta agotar el saldo del bono.
También puedes cambiar tu billete para otra fecha sin penalización y, así, elegir el momento más conveniente para tu viaje.
*Las opciones de cambio o reembolso en bono indicadas anteriormente son sin perjuicio de otras alternativas de reembolso aplicables a supuestos de imposibilidad de viajar por causa de fuerza mayor y que deberán solicitarse a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.